Возврат товара в надлежащем состоянии

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента приобретения (получения заказа), при условии:

• Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, не быть в употреблении, сохранены пломбы и ярлыки, а также относящиеся к товару документы (технический паспорт, инструкция по эксплуатации и т.п.)
• Наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (чек/накладная).
• Товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат товара в ненадлежащем состоянии

Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо связаться с менеджером по номеру  +7 (495) 665-91-23, указать Номер заказа, и выслать фото дефекта товара по запросу.  Возможны случаи назначения экспертизы изделия. После согласования условий с менеджером магазина, Вам будет необходимо заполнить заявление о возврате, которое необходимо отправить вместе с товаром.

*Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" регламентирует отношения между потребителем (физическим лицом) и продавцом (юридическим лицом). 

Гарантия на товар

Hardsnowboard является официальным поставщиком и предоставляет гарантию на товары, представленные на сайте.

• Сноуборды, крепления, одежда – 12 месяцев (при условии, что не заявлено иного производителем)
• Лонгборды, скейтборды, защита, багаж – 30 дней (при условии, что не заявлено иного производителем)

Гарантия не распространяется на изделия имеющие механические повреждения или вскрытие, не соответствующим условиям эксплуатации, бывшие в ремонте. Подробное описание гарантийных условий находится в документации к товарам и на сайтах производителей.

Ремонт товара

Если в ходе эксплуатации с вашим товаром возникла поломка, либо требуется обслуживание, Вы можете обратиться в сервисный центр наших партнеров Ski Fes service Спорт сервис телефон для связи +7 (985) 513-35-50.